“去菜市場買個菜,直接拿回一盤辣椒炒肉,這服務太棒了!”據央廣網等媒體報道,近日,上海、深圳、浙江等地的菜市場內出現了“代炒菜”業務——買好菜后,只要在“代炒菜”檔口付上幾塊錢到十幾塊錢不等的手工費,就可以實現“從攤販手中接過新鮮食材,拎著熱乎的現炒飯菜回家”的全過程。
從傳統的果蔬食材銷售業務,到搞起“代炒菜”副業,菜市場服務升級的背后,是商家對人們消費需求的精準把握。無論是對工作忙碌的年輕人,身體、行動不便的老年人,還是對那些不會、不愿做飯的人來說,“代炒菜”都是非常方便快捷的選擇。相比餐館、外賣和預制菜,“代炒菜”往往更經濟實惠,而且人們能夠直接看到食材清洗、切割、炒制的整個過程,不僅吃得更安心,還可以吃得更可口,這也是“代炒菜”受到越來越多人關注和青睞的原因。
對于菜市場而言,“代炒菜”不只是增加了一項“業務”那么簡單,還有服務觀念的轉變和服務能力的升級。這意味著菜市場緊跟居民便捷、健康、實惠的消費需求,適時調整角色定位,積極拓展服務項目和內容。從“菜籃子”到“菜盤子”的一條龍服務,傳統菜市場正在嘗試迭代升級,朝著更加人性化、多元化的方向發展。
更重要的是,從挑選食材到口味“定制”,在和攤主們商量溝通的過程中,“代炒菜”服務保留了菜市場特有的人情味和親切感,現炒現賣的飯菜也更具“鍋氣”。即便是不買菜、不做飯的人,也可以走進去體驗一下這份“人間煙火氣”。某種角度上,“代炒菜”服務讓菜市場煥發新活力的同時,也為人們提供了充滿生活氣息的“情緒價值”。
當然,作為一種新事物、新服務,“代炒菜”還有不少問題值得關注。比如,除了營業執照、食品衛生許可等各類證照,場地的消防安全、環境衛生、廚余處理等也要有保證。性價比高又安全衛生,“代炒菜”才能保持對人們的吸引力。
緊貼人們的現實需求創新服務形式和內容,以 “人情味”與“煙火氣”吸引消費者,是商家在激烈的市場競爭中出圈出彩的重要法寶。
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